Category: ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์

CRM สำหรับธุรกิจค้าปลีกออนไลน์: ประโยชน์สูงสุด วันนี้ความคิดของการช้อปปิ้งมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกออนไลน์ อาจเป็นเพราะเหตุผลต่างๆเช่นความสะดวกในการซื้อของจากที่บ้านช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าจัดส่งฟรีจัดเตรียมวิธีง่ายๆในการเปรียบเทียบราคาระหว่างร้านค้าปลีกออนไลน์ต่างๆที่นำเสนอลูกค้าด้วยราคาผลิตภัณฑ์ที่น้อยลงเมื่อ เทียบกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในร้านค้าทางกายภาพและอื่น ๆ อีกมากมาย คุณเคยซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ จากร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือไม่? คุณซื้อมาบ่อยแค่ไหน? ประสบการณ์การซื้อของคุณคืออะไร? พวกเขากำลังส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงเวลาใช่หรือไม่? คุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไร มันดีหรือไม่? ร้านค้าปลีกของคุณเสนอบริการสนับสนุนลูกค้าหรือไม่? พวกเขากำลังแก้ไขข้อร้องเรียนและปัญหาหลังจากการโพสต์ซื้อหรือไม่? ในแต่ละช่วงเวลาลูกค้าทุกรายที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะพบกับคำถามเหล่านี้ อย่างไรก็ตามในยุคและอายุที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีนี้อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและเติบโตอย่างรวดเร็ว มีหลายอุตสาหกรรมที่มากับแนวคิดร้านค้าปลีกออนไลน์เพื่อดึงดูดกระแสข้อมูลใหม่ของลูกค้าดิจิทัลต่อธุรกิจของตน แต่ธุรกิจของคุณสามารถดึงดูดลูกค้าออนไลน์ได้อย่างไรโดยไม่ต้องมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม? ใช้ซอฟต์แวร์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)…